Sistemas de Gestión

Su elemento central lo constituye el Plan Estratégico, instrumento que ayuda a la organización a establecer el marco de referencia al que se pretende llegar a largo plazo y las líneas de actuación a corto plazo para lograrlo. Dicho Plan incorpora la Misión, los Valores y el estilo de la Organización, y recoge sus aspiraciones e intenciones de futuro.

En los últimos años el sistema de gestión se ha ido adaptando a las exigencias que demandaba el mencionado eje central, destacando como pilares de la gestión:

• El Mapa de Procesos.
• Los sistemas de información orientados a los Grupos de Interés, entre ellos destacar Osabide en la gestión de la Historia Clínica de los clientes de la Comarca, Aldabide en la gestión económico-financiera y Gizabide en la gestión de las personas.
• La Mejora Continua apoyada en el Proyecto Hobebidean que persigue afianzar una cultura de innovación y aprendizaje permanente y compartida a todos los niveles de la OCGE.
• El aprendizaje, la OCGE adquiere y comprende la información para su mejora en las actividades internas y externas que realiza:
  • Internamente las formas más habituales de aprendizaje son: el diseño y la revisión de los procesos, las reuniones, la formación y las autoevaluaciones.
  • Externamente las personas aprenden en su asistencia a cursos, en las visitas a organizaciones excelentes, con la lectura de memorias ganadoras, y en los diferentes foros en los que participan.