Misión

La Organización Comarca Ekialde, adscrita al Ente Público, tiene como Misión contribuir a la mejora en los resultados de salud de los ciudadanos de la Comarca, a través de la prestación de servicios sanitarios dirigidos a prevenir y tratar la enfermedad y a promocionar la salud de manera sostenible económica, social y mediambientalmente.

Para Cumplir la misión, asumimos:

• A los ciudadanos del centro y objetivo de nuestra actividad.
• El desarrollo de las personas como valor fundamental de la Organización.
• Dotarnos de un sistema de gestión efectivo, participativo, coordinado y orientado a la mejora continua, descentralizado y autónomo en la gestión de las Unidades que integran la Comarca.
• La innovación y el desarrollo tecnológico como referente de la actividad.
• La integración, de colaboradores externos como elementos de la Comarca
• Los Principios de la Responsabilidad Social Corporativa en el marco del Modelo EFQM

Con ello pretendemos:

• La satisfacción de las necesidades de los ciudadanos.
• La plena satisfacción de las personas, que permita su implicación activa en la consecuencia de los objetivos.
• Acercar las culturas clínica y de gestión.
• Una gestión eficaz y eficiente de los recursos públicos disponibles.
• Que las Unidades de Atención Primaria sean el elemento fundamental de la Organización.
• Contribuir al desarrollo de la sociedad en la que nos integramos de manera sostenible.

Visión

La Comarca Ekialde, Organización Sanitaria, quiere ser el referente elegido por sus excelentes Resultados de Salud y con el compromiso con la sostenibilidad.

Ser una organización sanitaria implica:

• Contriubuir a resolver los episodios de salud de los ciudadanos.
• Integrarnos con otras organizaciones sanitarias de Osakidetza.
• Orientarnos al ciudadano utilizando para ello nuestras Unidades de Atención Primaria.

Ser el referente elegido supone:

• Ser depositarios de la confianza de los ciudadanos por el trato personalizado, por la accesibilidad y cercanía de los servicios prestados y por contribuir a resolver de forma efectiva los episodios de salud.
• Ofrecer posibilidades de desarrollo profesional y personal que colmen las expectativas de las personas de la Comarca.
• Ser una organización reconocida en los foros sociales relacionados con la salud por su proactividad y generosidad (disponibilidad de los profesionales).

Obtener Excelentes resultados conlleva:

• Ser efectivos en el cumplimiento de los compromisos adquiridos con el Departamento referidos al Plan de Salud y plasmados en el Contrato Programa y con la Sociedad.

Valores

Asumiendo como Principios los VALORES que propugna el Departamento de Sanidad de: IGUALDAD, UNIVERSALIDAD, EQUIDAD y SOLIDARIDAD

Orientación al ciudadano

• El ciudadano es el centro de nuestra actividad asistencial. Garantizamos el respeto a su personalidad e intimidad, y le ofrecemos un trato cercano, personalizado y resolutivo.

Trabajo en Equipo

• Basamos el trabajo en equipo en un estilo de dirección asentado en la confianza y respeto a las personas y en el consenso como base de la toma de decisiones.

Profesionalidad (dedicación y honestidad)

• Incrementar la competencia técnica y de gestión de las personas, así como su responsabilidad y los comportamientos proactivos para la resolución de los problemas.

Eficacia

• Optimizar la utilización de los recursos para el cumplimiento de los objetivos y realizar una comunicación transparente de los resultados.

Ética

• Comportamiento deóntico con la sociedad, los clientes y las personas de la organización.