Misión

La Organización Comarca Ekialde, adscrita al Ente Público, tiene como Misión contribuir a la mejora en los resultados de salud de los ciudadanos de la Comarca, a través de la prestación de servicios sanitarios seguros dirigidos a prevenir y tratar la enfermedad y a promocionar la salud de manera sostenible económica, social y medioambientalmente.

Para Cumplir la misión, asumimos:

• A los ciudadanos como centro y objetivo de nuestra actividad.
• El desarrollo de las personas como valor fundamental de la Organización.
• Dotarnos de un sistema de gestión efectivo, participativo, coordinado y orientado a la mejora continua, descentralizado y autónomo en la gestión de las Unidades que integran la Comarca en el marco del modelo EFQM.
• La innovación y el desarrollo tecnológico como referente de la actividad.
• La integración de colaboradores externos como elementos de la Comarca.
• Los Principios de la Responsabilidad Social Corporativa.
• Los Principios de la Seguridad del Paciente.

Con ello pretendemos:

• La satisfacción de las necesidades de los ciudadanos.
• La plena satisfacción de las personas, que permita su implicación activa en la consecución de los objetivos.
• Acercar las culturas clínica y de gestión.
• Una gestión eficaz , eficiente y sostenible de los recursos públicos disponibles.
• Que las Unidades de Atención Primaria sean el elemento fundamental de la Organización.
• Contribuir al desarrollo de la sociedad en la que nos integramos de manera sostenible
• Evitar en lo posible los efectos adversos sobre los pacientes.

Visión

La Comarca Gipuzkoa Ekialde, Organización Sanitaria, quiere estar entre los referentes elegidos por sus excelentes Resultados en Salud, por su compromiso con la sostenibilidad y con la seguridad del Paciente y por su capacidad de innovación en proyectos clínicos y de gestión.

Ser una organización sanitaria implica:

• Contribuir a resolver los episodios de salud de los ciudadanos.
• Integrarnos con otras organizaciones sanitarias de Osakidetza.
• Orientarnos al ciudadano utilizando para ello nuestras Unidades de Atención Primaria.

Ser el referente elegido supone:

• Ser depositarios de la confianza de los ciudadanos por el trato personalizado, por la accesibilidad y cercanía de los servicios prestados y por contribuir a resolver de forma efectiva y segura los episodios de salud.
• Ofrecer posibilidades de desarrollo profesional y personal que colmen las expectativas de las personas de la Comarca.
• Ser una organización reconocida en los foros sociales relacionados con la salud por su proactividad, su orientación a la innovación, su generosidad (disponibilidad de los profesionales) y su sostenibilidad global.

Obtener Excelentes resultados conlleva:

• Ser efectivos en el cumplimiento de los compromisos adquiridos con el Departamento, referidos al Plan de Salud y plasmados en el Contrato Programa, y con la Sociedad.

Capacidad de innovación en proyectos clínicos y de gestión significa:

• Potenciar el desarrollo de la gestión del conocimiento y la promoción de la implicación de nuestros profesionales en nuevos proyectos utilizando el benchmarking como principal herramienta y fomentando la creatividad.

Valores

Asumiendo como Principios los VALORES que propugna el Departamento de Sanidad de: IGUALDAD, UNIVERSALIDAD, EQUIDAD y SOLIDARIDAD

Orientación al ciudadano

• El ciudadano es el centro de nuestra actividad asistencial. Garantizamos el respeto a su personalidad e intimidad y le ofrecemos un trato cercano, personalizado y resolutivo.

Profesionalidad (dedicación y honestidad)

• Incrementar la competencia técnica y de gestión de las personas, así como su responsabilidad y los comportamientos proactivos para la resolución de los problemas de forma sostenible y segura

Trabajo en Equipo

• El trabajo en equipo es uno de los pilares fundamentales de un estilo de dirección asentado en la confianza y respeto a las personas y en el consenso como base de la toma de decisiones.

Eficiencia

• Optimizar, orientados a la innovación y la excelencia, la utilización sostenible de los recursos para el cumplimiento de los objetivos.

Transparencia

• Realizar una comunicación transparente de los resultados.

Ética

• Comportamiento deóntico con la sociedad, los clientes y las personas de la organización.