DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

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Hobebidean

Camino a la Excelencia

Estrategia adoptada por la Organización Comarca Ekialde, como modelo de Gestión hacia la Calidad Total. Pasos a seguir en el camino:

• Presentación del Proyecto.
• Establecimiento de Equipos de Trabajo. Se establecen cinco Equipo de Trabajo que se van a encargar de recoger y desarrollar y valorar la información existente en la organización sobre los criterios EFQM y se procede a su formación sobre el modelo.
• Despliegue del Proyecto al conjunto de la Comarca.
• Puesta en marcha de la Encuesta Personal.
• Definición y desarrollo del Mapa de Procesos.
• Elaboración del Borrador de la Memoria. EFQM
• Autoevaluación de la Memoria Borrador.
• Elaboración de la Memoria definitiva Solicitud de evaluación externa de la Memoria.

Fundación Vasca para el Fomento de la Calidad: www.euskalit.net

Mapa de Procesos