Voz Grupos de Interés

Empresas: VOZ GRUPOS DE INTERÉS

% Satisfacción de la Encuesta en la Sociedad 2006
Áreas	Resultado
Igualdad empleo y oportunidades	72
Incidencia en la economía local	93
Colaboración con el entorno social	50
Apoyo a la salud y bienestar de los ciudadanos	96
Campañas de prevención e información	90
Protección y respeto del medio ambiente	77
Planificación Estratégica	90
Valoración global	94

Resultados Encuesta Satisfacción
Año	Objetivo 2005	Resultado 2005	Objetivo 2006	Resultado 2006
Cómo valoraría la accesibilidad a nuestros Departamentos…	90 %	95 %	90 %	95,65 %
Como valoraría la atención recibida por el personal de nuestros Departamentos…	90 %	96 %	90 %	97,83 %
La comunicación y coordinación con los responsables de los distintos departamentos y con la Dirección Ecónomica, la valoraría…	90 %	96 %	90 %	95,65 %
Cómo valoraría la información proporcionada por nuestro personal a las cuestiones planteadas por su empresa…	90 %	93 %	90 %	91,30 %
La diligencia en la respuesta a tales cuestiones puede valorarla…	90 %	89 %	90 %	91,30 %
El sistema utilizado para la tramitación de los pedidos lo considera…	90 %	91 %	90 %	93,48 %
Las facilidades que le ofrece nuestro Departamento para la gestión de las entregas lo valoraría…	90 %	91 %	90 %	95,65 %
Cómo valoraría nuestra gestión a nivel de administración: facturación, documentación…	90 %	93 %	90 %	95,65 %
Con carácter general, la claridad de las descripciones técnicas, económicas etc que constituyen el objeto de la compra o contratación, la valoraría…	90 %	91 %	90 %	91,30 %
La valoración de la Comarca Ekialde en relación con otras empresas del sector…	90 %	96 %	90 %	93,48 %
El grado de satisfacción en las relaciones comerciales con nuestro Departamento, lo valoraría…	90 %	95 %	90 %	100 %